Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez notre site internet Eloyne.com ou que vous y effectuez un achat.

1. Informations Personnelles Collectées

Lorsque vous visitez Eloyne.com, nous recueillons automatiquement certaines informations relatives à votre appareil, incluant, sans s'y limiter, les informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et les cookies installés sur votre appareil. Nous recueillons également des informations concernant votre interaction avec le site, telles que les pages que vous visitez, les produits que vous consultez, ainsi que les sites web ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers notre site. Ces données sont désignées comme des "informations sur l'appareil".

Nous utilisons les technologies suivantes pour collecter ces informations :

• Cookies : Fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et souvent incluant un identifiant unique. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et leur gestion, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.
• Fichiers journaux : Ils suivent les actions effectuées sur notre site et collectent des données telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, les pages de référence et de sortie, ainsi que les horodatages.
• Balises web, pixels et tags : Ce sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le site.

En outre, lorsque vous passez ou tentez de passer une commande sur notre site, nous collectons certaines informations supplémentaires vous concernant, telles que votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces informations sont appelées "informations relatives à la commande".

Dans cette politique de confidentialité, le terme "informations personnelles" désigne à la fois les informations sur l'appareil et les informations relatives à la commande.

2. Utilisation de Vos Informations Personnelles

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons pour :

• Traiter vos commandes : Cela inclut le traitement des informations de paiement, l'organisation de la livraison et l'envoi de factures ou confirmations de commande.
• Communiquer avec vous.
• Évaluer les risques potentiels de fraude.
• Fournir des informations ou publicités en fonction de vos préférences.

Nous utilisons également les informations sur l'appareil pour nous aider à identifier d'éventuels risques de fraude et à améliorer l'optimisation de notre site via des analyses sur la manière dont les clients interagissent avec le site, ainsi que pour mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.

3. Partage de Vos Informations Personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous assistent dans leur traitement, comme Shopify, qui héberge notre boutique en ligne. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify ici : Shopify Politique de Confidentialité.

Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients interagissent avec le site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : Google Politique de Confidentialité. Si vous souhaitez désactiver Google Analytics, vous pouvez le faire via ce lien : Google Analytics Opt-Out.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles lorsque la loi l'exige, pour répondre à une assignation à comparaître ou pour protéger nos droits.

4. Publicité Comportementale

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée sur la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) ici : NAI Publicité Ciblée.

Pour refuser les publicités ciblées, vous pouvez utiliser les liens suivants :

• Facebook
• Google
• Bing

Vous pouvez également désactiver certaines publicités en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance : DAA Opt-Out.

5. Ne Pas Suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données en réponse aux signaux "Do Not Track" émis par votre navigateur.

6. Vos Droits

Si vous êtes résident de l'Union Européenne, vous avez le droit de demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos informations personnelles. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter via les informations ci-dessous.

De plus, si vous résidez en Europe, nous traitons vos informations pour remplir nos obligations contractuelles envers vous (notamment pour traiter vos commandes) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes. Notez que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

7. Conservation des Données

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous conservons vos informations de commande pour nos archives, sauf si vous nous demandez de les supprimer.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.

9. Nous Contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, ou pour déposer une réclamation, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@eloyne.com.